Ejemplo Cuadro de Mando Integral para Community Managers (Marketing Online)

By Dani Granero
In Herramientas de Gestión
May 4th, 2015
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Ya has diseñado una para el departamento online y has fijado los objetivos, ¿pero tienes identificados los indicadores clave para la gestión de la ? ¿Tienes un sistema de control del desempeño de los indicadores?


En muchas ocasiones vas a necesitar reportar tu función de Community Manager o responsable del Departamento de Marketing Online a tus superiores y que se pueda evaluar transparentemente así como justificar los resultados del departamento.

 

¿Es rentable el departamento de marketing online?
¿En qué estado se encuentran los objetivos de clientes potenciales?
¿y los resultados de la web?

 

Imagina tener en una sola página el estado de todos los objetivos e indicadores, actualizando mensualmente los valores a través de una plantilla Excel.

 

Ejemplo Mapa Estratégico Marketing Online

 

 

mapa estrategico marketing online

 

En la demo podrás ver el ejemplo de una estrategia de marketing online que gestiona 15 objetivos y 64 indicadores.

 

Listado de objetivos:
Incrementar la rentabilidad online
Incrementar la facturación online
No superar los 80.000 Euros de gasto del área online
Mejorar el ratio de conversión
Mejorar captación desde Blog
Mejorar captación desde SEO
Mejorar captación desde Newsletters
Mejorar captación desde Youtube
Mejorar captación desde Slideshare
Mejorar captación desde (Perfil persona)
Mejorar captación desde Linkedin (Perfil empresa)
Mejorar captación desde Google Plus
Mejorar captación desde Twitter
Mejorar captación desde Facebook (Perfil Empresa)
Mejorar resultados Google Analytics

 

area financiera bsc marketing online

 

Listado de indicadores:
Resultado Operativo Online
Ingresos por Ventas Online
Nº de Ventas Online
Nº de Ventas nuevos clientes
Nº de Ventas repetitivas Clientes
Total Gastos Departamento Online
Ratio conversión Visitas
Nº Correos enviados (Newsletters)
Llamadas telefónicas recibidas
Correos recibidos por consultas
Nº Entradas
Nº Comentarios Total Entradas
Urls enviadas
Urls indexadas
Páginas indexadas
Consultas
Impresiones
Clics
Enlaces a tu sitio
Variación suscriptores mensuales Lista 1
Variación suscriptores mensuales Lista 2
Variación suscriptores mensuales Lista 3
Visualizaciones
Minutos visualización estimados
Duración media de las visualizaciones
Me Gusta (Youtube)
No Me Gusta (Youtube)
Comentarios (Youytube)
Compartidos
Vídeos en lista reproducción
Suscriptores
Nº Presentaciones publicadas
Visitas (Slideshare)
Descarga
Nº artículos publicados
Nº recomendaciones
Nº comentarios (Linkedin)
Nº de contactos
Nº visitas al perfil
Nº Publicaciones (Linkedin Empresa)
Impresiones (Linkedin Empresa)
Clics (Linkedin Empresa)
Interacciones (Linkedin Empresa)
Nº seguidores (Google Plus)
Nº Visitas (Google Plus)
Nº Tweets
Impresiones de Tweets
Visitas al perfil
Menciones
Seguidores
Publicaciones (Facebook)
Total de Me gusta (Facebook)
Comentarios (Facebook)
Visitas (sesiones)
Visitantes únicos (usuarios)
Nº Páginas vistas
Páginas / Visita
Duración media visita
% Rebote
% Visitas nuevas
Fuente de Tráfico Orgánico
Fuente de Tráfico Referral
Fuente de Tráfico Directo
Fuente de Tráfico Social

 

Ejemplo Cuadro de Mando para Community Managers (Estrategias de Marketing Online)

 

Para ver cómo se gestiona el Cuadro de Mando Integral del Community Manager solicítanos acceso a la demo o solicítanos información sobre la herramienta PRO indicando en el asunto: Marketing Online  PRO

 

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