Cuadro Mando Integral Excel

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También tienes la posibilidad de descargar un ejemplo del Mapa Estratégico.

 

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¿Sientes que has perdido el control en tu empresa? ¿Sientes que has perdido el rumbo? ¿Tu equipo directivo no trabaja en equipo en una misma dirección?

No te preocupes!! Hay una herramienta que puede ayudarte a solucionar estos problemas. El Cuadro de Mando Integral.

 

¿Pero qué es el Cuadro de Mando Integral y qué se necesita para implantarlo?

El cuadro de mando integral es un método de trabajo creado por Robert Kaplan y David Norton que facilita la gestión de la estrategia de una empresa. Es un método generalista que se adapta a empresas de cualquier sector y tamaño.

El método es integral porque gestiona todas las áreas de la empresa a través de 4 perspectivas.
• Perspectiva financiera
• Perspectiva clientes
• Perspectiva procesos o gestión interna
• Perspectiva recursos o aprendizaje

Fases para la puesta en marcha de un Cuadro de Mando Integral

Planificación y pensamiento estratégico. En esta fase se suele hacer una revisión del Business Plan para el año con el que se va a trabajar, se realiza una reflexión sobre los objetivos teniendo en cuenta la actual situación de la empresa, los mercados y la competencia.
Elaboración del mapa estratégico. Es una herramienta de visualización simple en forma de cascada de la relación causal entre los diferentes objetivos, empezando en el nivel superior con los objetivos de mayor relevancia y representando las 4 perspectivas que constituyen el cuadro de mando integral.
Configuración del Cuadro de Mando Integral. En esta fase se trasladan los objetivos representados en el mapa estratégico a una herramienta que permita el control de los resultados, cada objetivo se mide con uno o varios indicadores. El Cuadro de Mando Integral se tiene que actualizar mensualmente con los datos reales de los indicadores.
Elaboración del Plan de Acciones. Todo objetivo requiere de una serie de acciones para su consecución. Cada acción tiene que tener una fecha límite o fecha objetivo para su realización y un responsable encargado de ejecutarla.
Control y seguimiento de los resultados, análisis de las desviaciones y control de los plazos de las acciones.

El Cuadro de Mando Integral es una herramienta de gran ayuda para las empresas ya que permite saber en todo momento en qué dirección va la empresa respecto a la ruta marcada.

Imaginemos que planificamos un viaje en coche desde Valencia a Madrid, lo que solemos hacer la mayoría de las personas es preparar el viaje con antelación.

Mentalmente definimos nuestros objetivos de forma automática, por ejemplo llegar sin ningún percance, disfrutar del viaje haciendo varias paradas en algunos pueblos pintorescos, asignamos un presupuesto al viaje, realizamos una revisión del vehículo para que no tenga ningún percance técnico, calculamos la carga de equipaje que podemos llevar, calculamos el tiempo que nos puede llevar el viaje.

Una vez nos ponemos en marcha, cada cierto tiempo nos dedicamos a controlar todos los indicadores, como por ejemplo tiempo dedicado sobre distancia recorrida, nivel de combustible, nivel de cansancio, nivel de confort dentro del vehículo, gasto realizado sobre el presupuesto asignado… cuando algún indicador no cumple con el nivel de tolerancia que mentalmente nos hemos fijado instintivamente, ejecutamos las acciones necesarias para su corrección. Por ejemplo imaginemos que no nos gusta conducir con un nivel de combustible por debajo del 25%, una vez sobrepasemos este nivel automáticamente pondremos todos los medios necesarios para corregir el indicador, en este caso sería buscar una estación de servicio para repostar.

El Cuadro de Mando Integral además de controlar los resultados permite una mejor comunicación y coordinación del equipo directivo, es una herramienta que fomenta el trabajo en equipo y une todas las decisiones y acciones que se toman en la empresa por un bien común.

El Cuadro de Mando Integral es una filosofía de trabajo que implantada con éxito en la empresa se convierte en un elemento imprescindible para su correcto funcionamiento y al mismo tiempo permite mejorar los resultados en un plazo muy corto de tiempo.

Hay diferentes tipos de herramientas para gestionar un Cuadro de Mando Integral, la forma más simple es hacerlo con una hoja de cálculo.

 

El Cuadro de Mando Integral: Cuándo NO conviene implantarlo

NO a todas las empresas les conviene o les resulta de utilidad la puesta en marcha de un Cuadro de Mando Integral.

El Cuadro de Mando Integral va más allá de la herramienta, la técnica, unos gráficos espectaculares o la simbología de las señales de tráfico y los famosos gauges, el Cuadro de Mando Integral es una metodología de gestión que empieza con la estrategia de la empresa y termina con el logro de los objetivos y la aplicación de mejoras.

Sin lugar a dudas el Cuadro de Mando Integral ayuda a las empresas a mejorar la rentabilidad y a ser más competitivas, pero siempre y cuando se hayan dado correctamente los pasos previos.

Las herramientas utilizadas para el control del Cuadro de Mando Integral son un medio y no un fin, se puede utilizar desde una simple plantilla en Excel o herramientas más complejas como las disponibles con tecnología SAAS (En la nube)

Las herramientas simplifican y resumen el verdadero trabajo que hay detrás de un Cuadro de Mando Integral, es increíble cómo se puede conseguir plasmar en un pantallazo toda la estrategia de una empresa y controlar su resultado!!

Entonces, ¿a qué empresas no les conviene la puesta en marcha de un Cuadro de Mando Integral?

  • Las que NO tienen un rumbo definido
  • Aquellas que NO tienen una estrategia clara de a dónde quieren llegar
  • Las empresas que NO son capaces de definir objetivos realistas y alcanzables
  • Las que NO son capaces de asignar objetivos por áreas y a personas
  • Las empresas que NO son capaces de diseñar un mapa estratégico con los objetivos definidos previamente
  • Aquellas que NO están acostumbradas a la medición y análisis de la información
  • Cuando la empresa considera que el análisis de la información y el estudio de los procesos son una pérdida de tiempo
  • Cuando la obtención de información en la empresa es laboriosa y costosa
  • Cuando la información que se genera en la empresa es escasa y de poca utilidad
  • Cuando la información que se genera en la empresa NO es puntual
  • Cuando la información de la empresa NO es fiable
  • Cuando se hace poco caso a la información que se genera en la empresa o cuando las únicas variables que preocupan son los precios de venta y los saldos bancarios
  • Las que NO tienen experiencia previa en el manejo de un reporting periódico como la cuenta de explotación, medibles comerciales o indicadores de productividad y de costes
  • Las empresas que NO son capaces de identificar y generar indicadores basados en datos históricos y previsionales
  • Las que NO consideran la organización como un conjunto de variables interrelacionadas y no se toman en serio la relación causa-efecto del desempeño de indicadores y objetivos
  • Aquellas empresas que tienen voluntad pero NO se implican en la metodología
  • Cuando la empresa NO le da importancia a la coordinación de las áreas y el trabajo en equipo para incrementar el rendimiento global de la compañía
  • En las que NO existe una cultura de mejora continua
  • Las que NO son capaces de diseñar un plan de acciones
  • Y las empresas que NO son capaces de llevar a cabo el plan de acciones

 

En definitiva se trata de NO construir la casa por el tejado, el Cuadro de Mando Integral es la última pieza de la cadena, si la construcción se inicia adecuadamente la pieza encajará en el puzle, de lo contrario tendremos una hoja llena de números, colores y gráficos sin sentido, a la que no se le podrá sacar provecho.

 

Más información sobre Cuadros de Mando e Indicadores Clave

 

Cuadro Mando Integral Excel

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1 comentario en “Cuadro Mando Integral Excel”

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