Caso de Estudio ERP ODOO. Reinventando la industria del azulejo en América

By Dani Granero
In ERP ODOO
Sep 10th, 2018
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Caso de Estudio ERP . Reinventando la industria del azulejo en América

El mercado global de azulejos está en alza. El crecimiento de su mercado está influenciado por varios factores, tales como: la durabilidad y el fácil mantenimiento, el crecimiento del sector inmobiliario, los avances tecnológicos y la creciente popularidad en los EE. UU. y Canadá. En el transcurso de los próximos cinco años, se espera que el mercado crezca más de 4.12%. Y uno de los principales actores de esta industria es “Villa Lagoon Tiles”, pionera en el mercado estadounidense y distribuidora y fabricante de azulejos con sede en Alabama.

La historia de los diseños de los azulejos

Aunque el origen aún se desconoce, se especula que el arte de crear azulejos comenzó ya a principios del siglo XIX. La primera referencia conocida es de una fábrica en Barcelona, ​​Butsems & Co, en 1857. Ahora, han pasado más de 160 años y la técnica de cómo fabricar estos productos no ha cambiado. Los azulejos están 100% hechos a mano, secados de forma natural, sin el uso de hornos, lo que resulta en un método de producción respetuoso con el medio ambiente.

En la actualidad, los azulejos se utilizan en todo el mundo, tanto en suelos como paredes. Estos productos son muy populares en partes de Europa, América Central y América del Sur y Asia. En los Estados Unidos, han sido muy populares en la década de 1920 cuando se utilizaron en miles de edificios públicos emblemáticos. En los últimos años, todo apunta a que están recuperando popularidad en algunas partes del país, especialmente en Alabama y Florida.

 

La historia de Villa Lagoon Tile

Villa Lagoon se estableció en 2008 cuando su fundadora y directora ejecutiva, Lundy Wilder, estaba investigando diseños de azulejos para su propio hogar en Alabama, en la Costa del Golfo. Durante este proceso, Wilder se dio cuenta de cómo los mosaicos de azulejos, aunque son muy populares en todo el mundo, eran prácticamente desconocidos en los Estados Unidos y difíciles de obtener en determinadas zonas. En lugar de recurrir a las importaciones para el diseño de su casa, Wilder pensó que esta situación era una gran oportunidad de negocio, y una forma de obtener azulejos para su propio proyecto personal. Durante este proceso, fundó Villa Lagoon Tile.

 

En los últimos diez años, el negocio ha crecido exponencialmente y la compañía ahora vende diseños de azulejos en todos los Estados Unidos e incluso en parte del extranjero. Tienen más de 300 diseños diferentes de azulejos disponibles online, y más de 60.000 metros cuadrados en stock listos para la venta. Desde sus humildes comienzos en 2008, Villa Lagoon actualmente cuenta con grandes clientes internacionales como Disney Resorts en Shanghai y Hong Kong, y un casino en Macao. A nivel local, han trabajado en proyectos de todas las formas y tamaños, desde pequeños apartamentos residenciales hasta grandes hoteles.

 

Además de todos los mosaicos prediseñados disponibles en el sitio web de Villa Lagoons, los compradores también pueden personalizar sus propios mosaicos seleccionando un patrón y ajustando los colores y el diseño según sus preferencias.

 

Conozca más sobre Villa Lagoon Tiles y sus fantásticos diseños aquí: https://www.villalagoontile.com/

 

 

Luchando contra la adversidad

Antes de Odoo, Villa Lagoon Tile, al igual que muchas pequeñas y medianas empresas, solía administrar su stock a través de las hojas de cálculo de Google Docs. Cada vez que se realizaba una venta, un vendedor registraba manualmente los datos en la hoja de cálculo. Tan simple como esto. Sin embargo, a medida que la empresa crecía, tanto en ventas como en número de empleados, la administración del stock y los errores humanos complicaban la gestión y generaban mucho tiempo de arreglos. John Adams, director tecnológico, destinó horas corrigiendo hojas de cálculo y formando a los empleados para tratar de minimizar su margen de error.

 

A medida que la empresa seguía creciendo, John sabía que tenían que cambiar. Investigó aplicaciones de almacén con el objetivo de resolver sus problemas y que al mismo tiempo se ajustasen al presupuesto que disponía Villa Lagoon para invertir. Además de una solución de almacén, John también estaba buscando una solución que acelerara el proceso de generación de ventas, puesto que todo se hacía de forma manual.

 

Otro de los principales problemas de John fue el hecho de que sus clientes querían comprar azulejos con la medida metro cuadrado, pero todo su inventario y producción / compra se realizaba en unidades. Así que la solución que estaba buscando requería adaptarse a su negocio.

 

John se encontró con al menos una docena de opciones antes de decidirse por Odoo. La idea de tener una solución totalmente integrada, con un bajo coste de inversión llamó su atención. Todos estos factores, combinados con el nuevo programa de distribuidores que la compañía acababa de implementar, imposibilitaba la gestión del almacén a través de una hoja de cálculo en épocas de gran demanda. Y fue entonces cuando John decidió probar el ERP Odoo.

 

Cómo ayudó el ERP Odoo a incrementar la eficiencia a Villa Lagoon

Al principio, la prioridad de Villa Lagoon era implementar las aplicaciones de Almacén y Ventas para ayudar a John a resolver sus problemas de seguimiento de inventario y reducir el tiempo de procesamiento de los pedidos de venta. Al ver la oportunidad de aumentar las ventas y fortalecer su relación con sus clientes, John también decidió implementar Odoo CRM, Odoo Contabilidad y, la herramienta Studio. Como tiene experiencia técnica, vio la oportunidad de personalizar algunas de las funciones para satisfacer las necesidades de la empresa. Algo que no había visto disponible en ninguna otra empresa de software empresarial.

 

“¡Para las personalizaciones más complejas, Studio es un excelente sistema de creación de prototipos de funciones!”

 

Junto con la ayuda de Mateus Delai (John’s Odoo Project Manager), John pudo desarrollar características que permitieron a los clientes comprar azulejos en metros cuadrados y, al mismo tiempo, conseguir que estos elementos tuviesen el control y estuviesen organizados internamente por unidad. John también está planeando personalizar sus informes de forma que pueda hacer un mejor seguimiento de qué tipos de mosaicos (forma, tamaño, colores y patrones del mosaico) son los que más se venden. De esta forma, podrá desarrollar nuevos diseños que gusten a sus clientes y así reducir la producción de azulejos que no se venden tanto.

 

La aplicación de ventas de Odoo ayudó a John a resolver uno de sus principales problemas: reducir el tiempo de creación de pedidos de venta. Si bien la implementación de Odoo Ventas fue una solución simple, obtuvo grandes resultados para la empresa. Reducir el tiempo de pedido de ventas de 30 minutos a solo un par de minutos permitió que su equipo se centrara en sus clientes y los ayudó a aumentar las ventas.

 

“La creación de pedidos de venta de Odoo es increíblemente eficiente. Solo por esto, el módulo de ventas y la creación de pedidos de ventas valen la inversión de todo el ERP”.

 

Por el momento, la principal prioridad de Villa Lagoon es tener un mejor control y organización del flujo de sus productos. Dado que la empresa opera sistemas tanto FIFO como LIFO según el tamaño de la orden, tener control total de sus existencias es extremadamente importante. La aplicación Odoo Almacén ayudó a John y su equipo a descubrir finalmente cuántos mosaicos tienen de cada diseño en tiempo real, lo que les ayuda a planificar cuándo solicitar nuevos azulejos y también les ahorra dinero al no tener que realizar compras innecesarias. También ayudó a John a aprovechar mejor el espacio y la organización del almacén, lo que ha mejorado mucho el tiempo de envío. Algo muy importante cuando tiene más de 60.000 metros cuadrados de azulejos en su almacén.

 

Al infinito y más allá

En el futuro, Lundy y John planean continuar desarrollando el mercado estadounidense mientras exploran grandes proyectos en el exterior. Para que esto suceda, deben asegurarse de que todos sus procesos internos funcionen sin problemas. Para ellos, no solo se trata de organizar el almacén y las operaciones, sino también trabajar en su relación con clientes actuales y potenciales a fin de aumentar las ventas y escalar el negocio. Aquí es donde Odoo CRM puede jugar un papel muy importante en el futuro de Villa Lagoon.

 

Más información en artículo original aquí.

 

 

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Dani Granero

Dani Granero

(Consultor Odoo y Control de Gestión)

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Valencia – España

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