Hace algo más de un año, Enma Campbell, Directora del centro Derby English School (nombres y datos modificados por confidencialidad), un colegio privado de habla inglesa con más de 500 alumnos y 100 empleados, buscaba una solución para unificar y automatizar todos sus procesos internos.
La situación inicial era la que ocurre en muchos centros educativos:
-
Un sistema para facturar.
-
Otro sistema diferente para contabilidad.
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Hojas Excel para alumnos, rutas de autobús, comedor, horarios…
-
Y nada integrado entre sí.
El resultado:
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Duplicidad de trabajo
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Errores de gestión
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Falta de control de costes
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Información dispersa y difícil de proteger
-
Procesos lentos e ineficientes
El colegio necesitaba una plataforma única, segura y fácil de gestionar.
La solución propuesta fue ERP ODOO.
🎯 Objetivos del proyecto
Integrar en un único sistema:
| Área | Proceso |
|---|---|
| Gestión Académica | Fichas de alumnos, cursos, grupos, servicios contratados |
| Servicios Escolares | Autobús, comedor, extraescolares |
| Gestión Comercial | CRM y relaciones con familias |
| Administración y Compras | Control de proveedores, almacén y suministros |
| Recursos Humanos | Empleados, ausencias, nóminas (vía gestoría) |
| Contabilidad & Finanzas | Facturación, cobros y pagos, contabilidad analítica |
| Portal Externo | Acceso privado para familias (notas, avisos, información) |
Se nombró como coordinador interno del centro Jason Morgan, Subdirector del colegio.
Esto fue clave: siempre debe haber un responsable interno del proyecto.
👨🎓 Ficha del Alumno → El Centro del Sistema
En ODOO, cada alumno se gestiona como un cliente, pero la ficha fue totalmente adaptada:
Información incluida:
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Datos personales y familiares
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Curso / grupo asignado
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Historial académico
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Servicios contratados
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Contratos y autorizaciones
-
Accesos a portal educativo
-
Documentación asociada (PDF, informes, certificados…)
Todo en una única ficha con accesos restringidos por perfil.
🚌 Servicios Escolares Integrados
Los servicios contratados por cada alumno se gestionan con fechas de inicio y fin, lo que permite:
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Ver qué tenía contratado en cualquier momento del curso
-
Obtener estadísticas por trimestre o por curso
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Gestionar cambios sin perder trazabilidad
Servicios incluidos:
-
Rutas de Autobús
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Ruta mañana / tarde (pueden ser diferentes)
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Parada asignada
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Observaciones
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-
Comedor
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Dieta específica / menú especial
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Comedor asignado
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Turno horario
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-
Actividades Extraescolares
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Día de la actividad
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Grupo / nivel
-
Opcional: comedor extra ese día
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Cada servicio tiene:
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Informes
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Búsquedas filtradas
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Listados exportables
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Seguimiento histórico
👨👩👧 Contactos Asociados (Padres, Tutores, Facturación)
Cada alumno puede tener múltiples contactos asociados:
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Madre
-
Padre
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Tutor legal
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Facturación (si diferente)
-
Otros familiares autorizados
Esto permite:
✅ Diferentes direcciones
✅ Notificaciones personalizadas
✅ Control de autorizaciones y permisos
📦 Servicios Administrativos, Contabilidad y Facturación
El sistema integra:
-
Facturación mensual/por periodo de los servicios contratados
-
Gestión de cobros (incluye SEPA)
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Plazos de pago personalizados por familia
-
Contabilidad analítica para saber:
→ Rentabilidad por alumno
→ Rentabilidad por curso
→ Rentabilidad por servicio
Este punto es clave para centros educativos que necesitan controlar márgenes.
🌐 Extranet para Familias
Se habilitó un portal de acceso privado donde los padres pueden consultar:
-
Notas y evaluaciones
-
Horarios
-
Actividades
-
Deberes
-
Circulares y noticias
-
Documentación del alumno
Esto reduce llamadas, correos y carga administrativa.
✅ Resultados Obtenidos
| Acción | Impacto |
|---|---|
| Integración de datos y procesos | ↓ Tiempo administrativo |
| Registro estructurado de alumnos y servicios | ↓ Errores y duplicidades |
| Automatización de facturación y cobros | ↓ Trabajo y riesgos |
| Portal para familias | ↑ Transparencia y comunicación |
| Control de costes por alumno y servicio | ↑ Toma de decisiones estratégicas |
| Seguridad en el acceso a datos | ↑ Cumplimiento RGPD |
En palabras de la dirección del centro:
“Ahora gestionamos más alumnos y más servicios con menos esfuerzo.”
¿De qué te sirve tener ODOO, uno de los mejores ERPs del mercado, si luego no aprovechas su información para Planificar, Controlar, Analizar y Tomar Decisiones?
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