Trabajo en equipo. Clave del éxito de ODOO en las empresas

Trabajo en equipo. Clave del éxito de ODOO en las empresas.

Trabajo en equipo, una utopía evidente en muchas empresas que implantan ODOO.

¿Por qué es necesario que se trabaje en equipo para implantar con éxito un ERP del estilo de ODOO?

2 factores fundamentales, la comunicación y la ejecución.

En una implementación de ODOO intervienen 2 o 3 actores principales.

La empresa que decide implantar ODOO independientemente de su antiguo sistema de gestión y la empresa consultora, compuesta por informáticos y consultores funcionales o únicamente por consultores informáticos.
La empresa, la consultora informática y un consultor funcional independiente de la consultora informática.

La comunicación entre todos los actores de esta obra es fundamental.

La empresa tiene unas necesidades de gestión que la empresa informática debe cubrir, por lo tanto la empresa debería comunicar correctamente cuáles son esas necesidades y la empresa informática debería saber interpretarlas también correctamente.

En muchas ocasiones esta comunicación falla, la empresa no comunica correctamente las necesidades, u oculta necesidades que surgen a posteriori lo cual puede llevar a conflictos dependiendo del acuerdo contratado.

O la empresa informática no interpreta correctamente las necesidades que tiene la empresa respecto a la gestión a aplicar en el ERP ODOO.

Por otro lado la implantación no suele ser cerrada, hay muchas tareas a realizar por parte de la empresa consultora, tal como explico detalladamente en el artículo “Tareas que suele hacer un Partner o Consultora Informática de ODOO”, esto significa que la comunicación entre la empresa y la consultora debe ser continua y fluida.

Y aquí surge en muchos casos el problema, dependiendo de la forma de trabajo que tenga la empresa consultora la comunicación puede que no sea todo lo fluida que la empresa cliente necesita.

A algunas consultoras informáticas solo se les puede comunicar vía email, lo que dificulta explicar un problema o una necesidad.

La lentitud por parte de la consultora a la hora de responder a ese problema o necesidad.

Los problemas surgidos de expectativas no cumplidas por el ERP que decepcionan a la empresa cliente. Si la empresa consultora no ha comunicado o no comunica correctamente cómo funciona exactamente ODOO desde un principio, la empresa cliente puede tener unas expectativas equivocadas, lo cual puede generar conflictos y desconfianza.

En algunos casos la empresa consultora supone que la empresa cliente debe tener conocimientos avanzados de ODOO y por lo tanto debe hablar en el mismo lenguaje que habla la consultora.

Lo normal es que la empresa cliente no tenga esos conocimientos avanzados, ni siquiera que tenga conocimientos básicos, como por ejemplo modelos, campos (de lectura, calculados, ocultos, vinculados…) vistas de lista, de formulario, Kanban, cabeceras, líneas, filtros, agrupaciones, módulos dependientes, core, OCA, módulos de terceros…

Por lo tanto, lo normal es que la empresa cliente no pueda expresarse de la misma forma que alguien que tenga conocimientos avanzados.

Si la empresa consultora dispone de personal especializado en consultoría funcional y en gestión empresarial de ODOO, seguramente no tendrá estos problemas de comunicación con la empresa cliente y en consecuencia todo el trabajo resultará fluido y sin conflictos.

Los problemas de comunicación por lo tanto generan problemas de ejecución.

Si para comunicar algo por parte de la empresa cliente a la empresa consultora lo tiene que hacer vía email, hasta que se llega un consenso puede pasar un largo periodo de tiempo, por lo que la ejecución a la hora de resolver el problema o la necesidad no va a ser inmediata.

Si una configuración errónea o un problema persiste durante un largo periodo de tiempo, la acumulación de errores va a generar que se tenga que dedicar más tiempo a su corrección y también más tiempo de dedicación al establecimiento de procesos y procedimientos para que la empresa cliente funcione correctamente.

En muchas ocasiones la empresa cliente requiere de una solución rápida a un problema, bien porque tiene que presentar información importante o bien para que no se le acumulen datos erróneos, la ejecución a la resolución de este problema debe ser lo más rápida posible, por lo que se necesita un sistema ágil de comunicación y actuación, y obviamente esto no lo proporciona el email.

En mi opinión el trato personalizado, ágil y rápido a la empresa cliente es esencial para una correcta implementación de ODOO y su posterior mantenimiento.

Por lo que tal como he indicado en el título de este post el trabajo en equipo es esencial, tiene que haber armonía, muy buena comunicación y una excelente ejecución entre los actores principales, es decir, entre la empresa consultora y la empresa cliente, y en muchas ocasiones con un consultor funcional independiente como es mi caso.

En mi caso, además de proporcionar formación, solucionar de forma ágil y rápida problemas funcionales, diseñar procesos y procedimientos de trabajo, también suelo intermediar entre la empresa cliente y la consultora informática para llevar a buen puerto la implantación del ERP ODOO.

De esta forma el trabajo en equipo entre todas las partes se realiza de forma más fluida, con mejor comunicación y por supuesto una muy buena ejecución.

¿Qué es un equipo de trabajo?

Un Equipo es un pequeño grupo de personas con habilidades complementarias, que se comprometen con un objetivo común, responsabilizándose para que a través de un enfoque adecuado se alcancen las metas propuestas

Cómo funciona un equipo de trabajo

Cada miembro debe aportar algo al equipo

Formular los objetivos del equipo con cuidado y con seriedad

Introducir metas a largo plazo en los proyectos a corto

Asignar un plazo claro para cada proyecto

Establecer metas muy concretas

Recordar que todos los miembros de un equipo piensan diferente

Ideas tradicionales de los Equipos de Trabajo

La responsabilidad de que salgan bien las cosas es de los jefes

Es necesaria la supervisión directa del jefe

El trabajo es el trabajo. No tiene por qué gustar

El supervisor siempre indicará como hacer el trabajo

Lo que importa son tus manos, no lo que tú opines

Nos gusta que “se preocupen por nosotros”

El trabajo en equipo es “responsabilidad de todos; responsabilidad de nadie”

Ideas Nuevas de los Equipos de Trabajo

La responsabilidad de que salgan bien las cosas es de todos

Podemos auto administrarnos en forma responsable

El trabajo da satisfacciones personales

El supervisor enseña y asesora al grupo de trabajo

Tus ideas para mejorar siempre son importantes

Los Equipos prefieren tener el control de sí mismos

El trabajo en equipo nos permite mejorar, gracias a la experiencia de cada uno

La participación en los Equipos de Trabajo

El principio fundamental para que un Equipo de Trabajo funcione es la participación activa de sus miembros.

La participación activa que determina la eficacia del equipo solo es posible mediante:

* Una adecuada planificación y organización de las actividades del equipo

* Un compromiso real de los participantes

* Un tratamiento sistemático de los problemas principales, independientemente si son conflictivos o no

Condiciones básicas de eficacia de Equipos de Trabajo

Confianza mutua

Comunicación

Apoyo mutuo. Cooperación

Comprensión e identificación con los objetivos del Equipo, turno, área, planta y compañía

Resolución de conflictos

Profesionalidad

Planificación del trabajo en Equipo

Conocer el objetivo

Recoger información

Definir, priorizar y distribuir tareas

Asegurarse que todos tienen algo que hacer

Plan de rotación de tareas: Coordinación de tareas

Transferencia de conocimientos y habilidades

Escribir el plan de acción

Verificar si se ha cumplido

Etapas del desarrollo de un Equipo

¿De qué te sirve tener ODOO, uno de los mejores ERPs del mercado, si luego no aprovechas su información para Planificar, Controlar, Analizar y Tomar Decisiones?

Controller especializado en ODOO

Asesoramiento, formación y soporte funcional de ODOO
Diseño y mejora de procesos de ODOO
Implementación y mantenimiento de herramientas y técnica de Controlling para ODOO
(Control y Análisis de Costes, Control de márgenes y rentabilidades, Cuenta Explotación Analítica y Control Presupuestario, Previsiones de Tesorería Avanzadas, planificación de procesos fabricación, almacén, carga de trabajos, informes de Control de Gestión Avanzados y otras técnicas y métodos de Controlling….)

Responsable Financiero empresa Industrial

Dani nos está ayudando a utilizar ODOO de forma más eficiente, estamos subiendo rápidamente de nivel con el ERP. También nos está preparando informes de análisis y control muy útiles y herramientas de gestión fuera de serie. Siempre disponible al teléfono o el email, dispuesto a ayudar y colaborar en todo lo que se le propone. Trabajos muy profesionales y rápidos. Un servicio clave para nuestra empresa.

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